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Tobias Flury, Head of Life Cycle Service Kardex Remstar, über die Frage, wie Kunden guten Service definieren und was für sie die ausschlaggebenden Faktoren sind.



Ausfallzeiten verhindern, eine kurze und freundliche Reaktionszeit bei etwaigen Problemen sowie die Bereitstellung eines Systems, das über seinen gesamten Lebenszyklus den Anforderungen des Kunden ideal entspricht: In diesem Interview spricht Tobias Flury über die Frage, was für Kunden die wichtigsten Merkmale eines guten Services sind und warum Kardex Remstar sich voll und ganz auf den Erfolg des Kunden fokussiert. “Nur wenn wir den Prozess des Kunden verstehen, können wir ihm auf perfekte Weise helfen.“

 

 
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